Términos y Condiciones

IMPUESTOS

Todos los precios de nuestros productos están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen el 19% de impuestos correspondientes al Impuesto al Valor Agregado – IVA.

Las compras internacionales pueden estar sujetas a derechos de aduana locales y/o impuestos a su llegada en el país de entrega. Estos impuestos y tasas no están incluidos en el costo de tu compra ni cubren el costo de estos cargos; por eso, te recomendamos que consultes a tu autoridad local ya que es un pago que debes asumir.

MÉTODOS DE PAGO

Para compras nacionales e internacionales puedes pagar a través de Webpay Plus (Visa, MasterCard, Magna, American Express, Diners Club y Redcompra).

MONEDA

Todos nuestros precios están expresados en pesos chilenos (CLP).

ENVÍOS

Una vez realizada una compra, prepararemos el envío dentro de 48 horas hábiles y lo despacharemos a través de Chilexpress en el caso de envíos nacionales, o por DHL en envíos internacionales.

Al momento de despachar tu compra, te enviaremos información con el número de seguimiento para que puedas rastrear la encomienda.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si decidiste que prefieres cambiar de modelo, talla o color, tienes 30 días para hacer un cambio. Aceptamos el cambio del producto nuevo, sin uso, en su empaque original, con todas las etiquetas puestas y acompañado de la boleta electrónica.

No reembolsaremos la diferencia en caso de que el producto que te quieres llevar tenga un precio menor al original.

En caso de que el producto que compraste presente alguna falla, tienes derecho a la garantía legal en los 3 meses siguientes a la compra para pedir el cambio del producto o la reparación gratuita.

Debes hacernos llegar el producto para poder evaluarlo y procederemos al cambio o reparación siempre que aplique al adecuado uso y cuidado de la prenda; en caso contrario, no se podrá hacer uso de la garantía.

No se aceptan devoluciones.

POLITICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas o realizas una compra en LŪ BY María.

QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILAMOS

Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluida información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en tu dispositivo.

Además, a medida que navegas por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ves, qué sitios web o términos de búsqueda te remiten al Sitio, e información sobre cómo interactúas con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como Información del Dispositivo (device information).

Recopilamos información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:

Cookies: son archivos de datos que se colocan en tu dispositivo o computador y con frecuencia incluyen un identificador único anónimo.
Archivos de registro: rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos, incluida tu dirección IP, el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet, las páginas de referencia/salida y las marcas de fecha y hora.

Además, cuando efectúas una compra o intentas realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información tuya, como tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago, incluidos números de tarjetas de crédito, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Esto se denomina Información del Pedido.

Al referirnos a Información Personal en esta Política de Privacidad, estamos hablando tanto de la Información del Dispositivo como de la Información del Pedido.

CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL

Utilizamos la Información del Pedido que recopilamos por lo general para cumplir con los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el procesamiento de tu información de pago, la organización del envío y el envío de facturas y/o confirmaciones de pedidos).

Además, usamos esta Información del Pedido para comunicarnos contigo, examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes, (en línea con las preferencias que has compartido con nosotros) y ofrecerte información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Utilizamos la Información del Dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, tu dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro sitio.

COMPARTIENDO TU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos tu Información Personal con terceros para ayudarnos a utilizarla como se describió anteriormente.

También empleamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan LŪ by María.

Finalmente, también podemos compartir tu Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, una orden de registro u otras solicitudes legales de información que recibimos, o para proteger nuestros derechos.

RETENCIÓN DE DATOS

Cuando realices un pedido a través del Sitio, mantendremos tu Información de Pedido para nuestros registros a menos que y hasta que nos solicites eliminar esta información.

MENORES

El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años.

CAMBIOS

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.

Si tienes preguntas y/o necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

POLITICA DE TERMINOS Y CONDICIONES

Bienvenido a LŪ by María. Estos términos y condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso del sitio web www.lubymaria.cl.

Al acceder a este sitio web, asumimos que aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. No continúes usando el sitio web www.lubymaria.cl si no aceptas todos los términos y condiciones establecidos en esta página.

La siguiente terminología se aplica a estos Términos y Condiciones, Declaración de Privacidad y Aviso Legal y cualquiera o todos los Acuerdos: el Cliente, Usted y Su se refieren a usted, la persona que accede a este sitio web y acepta los términos y condiciones de la Compañía. La Compañía, Nosotros mismos, Nosotros y Nuestro, se refiere a nuestra Compañía. Parte, Partes o Nosotros, se refiere en conjunto al Cliente y a nosotros mismos, o al Cliente o a nosotros mismos.

Todos los términos se refieren a la oferta, aceptación y consideración del pago necesario para efectuar el proceso de nuestra asistencia al Cliente de la manera más adecuada, ya sea mediante reuniones formales de una duración fija, o por cualquier otro medio, con el propósito expreso de conocer las necesidades del Cliente con respecto a la provisión de los servicios/productos declarados de la Compañía, de acuerdo con y sujeto a la ley vigente de www.lubymaria.cl.

Cualquier uso de la terminología anterior u otras palabras en singular, plural, mayúsculas y/o, él/ella o ellos, se consideran intercambiables y, por lo tanto, se refieren a lo mismo.

COOKIES

Empleamos el uso de cookies. Al utilizar el sitio web de LŪ by María, usted acepta el uso de cookies de acuerdo con la política de privacidad de LŪ by María. La mayoría de los modernos sitios web interactivos de hoy en día usan cookies para permitirnos recuperar los detalles del usuario para cada visita.

Las cookies se utilizan en algunas áreas de nuestro sitio para habilitar la funcionalidad de esta área y la facilidad de uso para las personas que lo visitan. Algunos de nuestros socios afiliados/publicitarios también pueden usar cookies.

LICENCIA

A menos que se indique lo contrario, a LŪ by María y/o sus licenciatarios les pertenecen los derechos de propiedad intelectual de todo el material en LŪ by María.

Todos los derechos de propiedad intelectual están reservados. Puedes ver y/o imprimir páginas desde www.lubymaria.com para tu uso personal sujeto a las restricciones establecidas en estos términos y condiciones.

No debes:

Volver a publicar material desde www.lubymaria.com.
Vender, alquilar u otorgar una sub-licencia de material desde www.lubymaria.com.
Reproducir, duplicar o copiar material desde www.lubymaria.com.
Redistribuir contenido de LŪ by María, a menos de que el contenido se haga específicamente para la redistribución.

AVISO LEGAL

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, excluimos todas las representaciones, garantías y condiciones relacionadas con nuestro sitio web y el uso de este sitio web (incluyendo, sin limitación, cualquier garantía implícita por la ley con respecto a la calidad satisfactoria, idoneidad para el propósito y/o el uso de cuidado y habilidad razonables).

Nada en este aviso legal:

Limita o excluye nuestra o su responsabilidad por muerte o lesiones personales resultantes de negligencia.
Limita o excluye nuestra o su responsabilidad por fraude o tergiversación fraudulenta.
Limita cualquiera de nuestras o sus responsabilidades de cualquier manera que no esté permitida por la ley aplicable.
Excluye cualquiera de nuestras o sus responsabilidades que no pueden ser excluidas bajo la ley aplicable.

Las limitaciones y exclusiones de responsabilidad establecidas en esta Sección y en otras partes de este aviso legal:

Están sujetas al párrafo anterior; y
Rigen todas las responsabilidades que surjan bajo la exención de responsabilidad o en relación con el objeto de esta exención de responsabilidad, incluidas las responsabilidades que surjan en contrato, agravio (incluyendo negligencia) y por incumplimiento del deber legal.

En la medida en que el sitio web y la información y los servicios en el sitio web se proporcionen de forma gratuita, no seremos responsables de ninguna pérdida o daño de ningún tipo.